关于樱花

本公司自1978年成立台湾樱花工业以来，迄今已四十多年。

由于一贯秉持「创新、品质、服务」的经营理念，重视消费者的需求，并致力创造各项客户服务，樱花成为业界第一家股票上市的公司。

随着国民所得不断的提高，人们对厨房空间、设备之需求日趋强烈，以照顾消费者厨房为职志的樱花企业，理所当然的负起了主导国内系统厨具产业发展之责任。为了更接近消费者、照顾消费者的需求，樱花企业自1997年开始推展「樱花厨艺生活馆」的连锁加盟体系；并以社区厨房专家自许，以让樱花企业对消费者的服务能像便利商店一般的无所不在，时时照顾着每一个家庭的厨房生活品质，给所有消费者一个高质感的厨房空间。

在中国大陆市场方面，樱花企业亦抱持相同的服务态度，倡导「双永久服务」（即燃气热水器「永久免费安全检查」和除油烟机「油网永久免费送到家」），经过多年来的努力耕耘，深获消费者的认同，在除油烟机及燃气热水器方面已成为全国之强势领导品牌。樱花中国在近年来更进一步扩展电热水器、燃气灶等多项产品的开发，力求顺应市场的发展趋势、消费习性，以最恰当的产品来满足消费者的需求。

一路走来，樱花企业在两岸累积服务了1200万户的客户，而这些客户的心声成为我们努力经营的方向。为了追求「客户完全满意」的目标，樱花企业展开一连串的经营革新与企业再造工程；除全力推动「全面品质管理」、「Six Sigma全员运动」、「NPS流程改善」等改革，戮力开发更高品质的产品回馈给客户外（如无线遥控数位式恒温热水器及3D环吸涡轮变频油烟机），更设立专职的「客户服务中心」、建立专属的「樱花服务网站」等，都是我们和消费者更亲近的沟通桥梁。而未来本公司将充分运用自身核心能力及优势，有效整合企业各项资源，建构华人专业卫厨标竿企业，提供国人更多生活乐趣，以最优秀的经营团队，共同打造新世纪之樱花。